WARTA KOTA — Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi pada Senin (19/9) menyerahkan trophy dan piagam penghargaan pelayanan prima unit pelayanan publik di lingkungan Kementerian Perhubungan.
Para penerima trophy dan piagam penghargaan tersebut masing-masing pemenang kategori Prima Utama (nilai akhir ≥ 85 – 100) sebanyak 40 unit, kategori Prima Madya (nilai akhir ≥ 75 – < 85) sebanyak 54 unit, dan kategori Prima Pratama (nilai akhir 65 – < 75) sebanyak 23 unit.
Siaran pers Kementerian Perhubungan menyebutkan, penilaian unit pelayanan publik dilakukan oleh Tim Penilai berdasarkan 9 (sembilan) instrumen/kriteria.
Kesembilan kriteria penilian itu adalah visi misi dan motto pelayanan, standar pelayanan dan maklumat pelayanan, sistem mekanisme prosedur, sumber daya manusia, sarana prasarana pelayanan, penanganan pengaduan, Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), sistem informasi pelayanan publik dan produktivitas dalam pencapaian target pelayanan.
Penilaian pelayanan prima sektor transportasi diadakan setiap dua tahun sekali, dan dilakukan sejak 2003.
Unit pelayanan publik yang masuk kategori PRIMA UTAMA antara lain:
1. Terminal Penumpang Gapura Surya Nusantara, PT. Pelabuhan Indonesia III (Persero) Cabang Tanjung Perak;
2. Terminal Penumpang Bandar Deli PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan;
3. PT. KAI (Persero) Stasiun Surabaya Pasarturi;
4. PT. KAI (Persero) Stasiun Surabaya Gubeng;
5. PT. KAI (Persero) Stasiun Gambir;
6. Terminal Petikemas Makassar PT. Pelabuhan Indonesia IV (Persero);
7. PT. Angkasa Pura II (Persero) Cabang Utama Bandara Internasional Soekarno – Hatta;
8. PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk, Bandar Udara Soekarno-Hatta – Banten;
9. Sekolah Tinggi Transportasi Darat Bekasi;
Unit pelayanan publik yang masuk kategori PRIMA MADYA antara lain :
1. Terminal Penumpang Bandarmasih PT. Pelabuhan Indonesia III (Persero) Cabang Banjarmasin;
2. Terminal Penumpang PT. Pelabuhan Indonesia III (Persero) Cabang Benoa;
3. Perum DAMRI Unit Angkutan Khusus Bandara Soekarno Hatta;
4. PT. Blue Bird;
5. PT. Rosalia Indah Transport;
6. PT. PELNI (Persero) Kapal Pelni KMP Umsini;
7. PT. KAI (Persero) Stasiun Tanjung Karang;
8. Sekolah Tinggi Ilmu Pelayaran Marunda;
